Moderniza la atención presencial con el sistema de turnos más ágil de Colombia
Elimina las filas físicas, reduce los tiempos de espera hasta un 45% y ofrece una experiencia digital de vanguardia con llamado en pantallas de TV, tickets con código QR móvil y analítica en tiempo real.
Adaptabilidad Multipropósito
Diseñado para sectores con alta afluencia de público
Configuramos el flujo, los tipos de servicios y las prioridades de atención según las necesidades exactas de tu operación.
Salud, Clínicas & IPS
Atención en admisiones EPS, consultorios, laboratorio clínico, entrega de medicamentos y prioridad para adultos mayores y gestantes.
Notarías & Entidades Públicas
Organización de ventanilla única, radicación de documentos, trámites notariales, escrituración y atención al ciudadano sin aglomeraciones.
Cajas de Compensación & EPS
Trámites de subsidio familiar, afiliaciones masivas, créditos de vivienda y orientación personalizada con derivación entre taquillas.
Banca & Cooperativas Financieras
Separación clara de colas entre cajas de recaudo, asesoría comercial, apertura de productos y atención VIP a asociados prioritarios.
Retail & Centros de Servicio
Atención en centros de experiencia, gestión de garantías, servicio técnico postventa, entrega de compras y devoluciones rápidas.
Educación & Universidades
Picos de alta demanda en admisiones, matrícula académica, pagos en tesorería y expedición de certificados estudiantiles.
Suite Integral Todo en Uno
Un ecosistema completo para cada punto de contacto
Explora las interfaces reales del sistema creadas con tecnología de última generación para operar en cualquier pantalla o dispositivo.
Pantalla TV en Sala de Espera
Transforma cualquier televisor en un centro multimedia de alta definición con llamado sonoro de turnos (voz sintética en español), reproducción de videos institucionales y estado de atención en tiempo real.
- ✓ Llamado audiovisual con voz clara en español neutro (TTS)
- ✓ Banner animado en tiempo real con turno y asesor asignado
- ✓ Carrusel multimedia corporativo (imágenes y videos de YouTube)
- ✓ Compatible con Smart TVs convencionales, Android TV y Mini PC
Flujo Ágil & Transparente
4 sencillos pasos para transformar la experiencia del usuario
Diseñado para ser intuitivo tanto para un usuario de tercera edad como para un usuario digital.
Emisión del Turno
El usuario ingresa su cédula en el Kiosko táctil o solicita su turno desde la web. El sistema clasifica si requiere atención prioritaria y le imprime su ticket con código QR.
Espera Inteligente
El usuario puede esperar viendo la pantalla de TV con contenidos dinámicos, o escanear el QR para salir a tomar un café y seguir en vivo cuántas personas faltan en su celular.
Llamado Audiovisual
Cuando el asesor pulsa "Llamar siguiente", la pantalla emite un timbre sonoro y lee en voz alta el turno. El celular del usuario vibra y le indica a qué taquilla dirigirse.
Atención & Calificación
El asesor atiende al usuario o lo transfiere de área si lo requiere. Al terminar, el paciente califica el servicio con estrellas desde su móvil, alimentando el dashboard gerencial.
Ventaja Competitiva
¿Por qué las entidades modernas prefieren TurnoCloud?
Compara nuestra arquitectura en la nube contra los sistemas de digiturnos locales y obsoletos.
| Característica Clave | TurnoCloud SaaS ⚡ | Digiturnos Tradicionales ❌ |
|---|---|---|
| Hardware compatible | Cualquier PC, tablet, TV o celular estándar | Hardware propietario cerrado y costoso |
| Infraestructura & Servidores | 100% Nube con soporte de contingencia offline | Servidor físico local propenso a daños |
| Seguimiento Móvil para Usuarios | Código QR en ticket (sin instalar apps) | Solo papel impreso; obligado a estar sentado |
| Métricas & Dashboard Gerencial | Analítica en vivo, CSAT, tiempos y exportación CSV | Informes básicos o inexistentes |
| Actualizaciones de Software | Automáticas, continuas y sin costo adicional | Cobro por licencias nuevas y visitas técnicas |
| Tiempo de Puesta en Marcha | Listo en 24 a 48 horas | Semanas de cableado e instalación física |
Simulador de Impacto Operativo
Calcula el ahorro estimado para tu entidad
Mueve los controles para proyectar la optimización de tiempos y satisfacción ciudadana.
Transparencia Comercial
Planes flexibles que se adaptan a tu presupuesto
Elige entre comodato con equipos incluidos, adquisición en propiedad o planes negociables de solo software si ya dispones de infraestructura física.
Plan Anual
Diseñado para una sede de hasta 8 ventanillas o hasta 300 turnos al día, adquiriendo los equipos en propiedad absoluta.
- ✔Player para TV sencillo: para sala de espera hasta 8 ventanillas o 300 turnos/día.
- ✔Uso del software TurnoCloud: gestión y operación de atención en la nube.
- ✔Agendamiento online: citas o turnos por internet (hasta 8 ventanillas / 200 turnos/día).
- ✔Llamado audiovisual: Timbre Chime + Voz IA natural para comunicar de manera visual y auditiva.
- ✔Derivación de turnos: envía el turno a otro flujo o módulo según la operación.
- ✔Analítica & Dashboard BI: indicadores y visualización en tiempo real para seguimiento.
- ✔Priorización Ley 1171: atención preferencial legal para adultos mayores y gestantes.
- ✔Mantenimiento & Soporte: soporte especializado según alcance.
Mensual con Comodato
La alternativa preferida para iniciar inmediatamente: menor desembolso inicial con equipos suministrados en comodato.
- ✔Player TV Industrial: hardware de grado comercial para operación continua.
- ✔Uso de TurnoCloud en la Nube: gestión integral de filas y turnos.
- ✔Agendamiento online ampliado: hasta 25 usuarios y 300 turnos al día.
- ✔Seguimiento QR Móvil incluido: monitoreo de fila en el celular sin aglomeraciones.
- ✔Módulo Prioritarios Ley 1171: atención preferencial adultos mayores y gestantes.
- ✔Voz IA + Timbre Chime: llamado audiovisual inteligente multicanal.
- ✔Analítica & Dashboard BI: control en vivo de asesores y tiempos de espera.
- ✔Garantía y reposición en comodato: soporte técnico y reemplazo de hardware.
Mensual sin Comodato
El cliente adquiere su propio pedestal físico y disfruta de la cuota mensual recurrente más baja del mercado.
- ✔Pedestal en propiedad: activo fijo permanente de tu empresa.
- ✔Player TV Industrial: soporte de hardware de alta durabilidad.
- ✔Agendamiento online ampliado: hasta 25 usuarios y 300 turnos al día.
- ✔Seguimiento QR Móvil incluido: experiencia de espera sin congestiones.
- ✔Módulo Prioritarios y Ley 1171: total cumplimiento normativo.
- ✔Llamado audiovisual: Timbre Chime + Voz IA natural en pantallas.
- ✔Analítica & Dashboard BI: control y reportes de atención en vivo.
- ✔Mantenimiento & Soporte continuo: con tarifa de solo $357.000/mes.
¿Ya cuentas con tus propios equipos o buscas un plan a la medida?
Nuestros planes estándar no son una camisa de fuerza. Si tu sede o consultorio ya dispone de pantallas Smart TV, tablets o computadores, o requieres una implementación multisede por fases, estructuramos una propuesta comercial personalizada según tu infraestructura y presupuesto.
Modalidad Solo Software (BYOD)
¿Ya tienes Smart TVs, tablets o pantallas? Conéctalas a TurnoCloud sin pagar por hardware adicional. Solo suscríbete a la licencia en la nube con soporte incluido.
Escala Multisede & Volumen
Negocia tarifas corporativas por volumen si administras múltiples sedes, policlínicas o centros de atención con administración y facturación centralizada.
Acompañamiento y Homologación
Te asesoramos en la configuración remota de tus equipos existentes, pruebas de llamado sonoro y capacitación integral a tus asesores y taquilleros.
¿Requieres presentar una propuesta formal a tu junta o comité?
Descarga el documento comercial oficial de TurnoCloud en PDF con el desglose técnico, especificaciones de hardware y alcance del servicio.
Escenarios de Aplicación
Casos de uso reales diseñados para optimizar tu sede
Soluciones probadas de flujo y atención para los retos más comunes en cada industria.
Implementación rápida en menos de 48 horas sin requerir servidores locales. Permite reducir de forma inmediata las quejas por tiempos de espera en admisiones y toma de muestras, ofreciendo seguimiento del turno en tiempo real desde el celular mediante código QR.
Reemplazo total de turneros tradicionales con fallas continuas por una plataforma en la nube: cero caídas, sincronización con ventanilla única, llamados sonoros con voz sintética en español neutro y visualización en pantallas Smart TV comerciales.
Detección de cuellos de botella y picos de afluencia mediante métricas y reportes del dashboard en vivo. Permite redistribuir asesores entre taquillas en tiempo real y optimizar la capacidad instalada para mejorar la satisfacción del usuario.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas técnicas y comerciales
Elevemos el estándar de atención de tu entidad
Diligencia el formulario o escríbenos directamente. Un especialista comercial te brindará una demostración en vivo guiada y un presupuesto ajustado a tu número de sedes y taquillas.
Descarga el brochure comercial oficial en PDF con valores y especificaciones.
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